2020年9月，一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的推文刷屏，四年畴昔，外卖骑手似乎仍旧困在系统之中，而跟着这一群体的迅速膨胀，系统也变得越来越复杂。

学者孙萍通过野心平台经济下外卖骑手的作事形态，写稿《过渡作事》一书，在书里展现出这个困住骑手的系统究竟长什么面容，又是如何演变与进化，变得既有“越来越安适的治理与组织化”，又让外卖员这一责任变得越来越“无邪”，成为难以长久的“过渡作事”。

书中写到，面对这么的系统，骑手“不得不靠近愈加立时、无邪的作事机制，而这些机制不时会导致其作事权益被日益削减，并因此产生更多抵挡等的作事左券。用一位外卖骑手的话来说，即是‘职权没若干，事儿却变多了’。”

本文摘选自《过渡作事》，经出书社授权推送。小标题为编者所拟，篇幅所限有所删减。

应该说，“跑外卖”是一项相对容易习得的餬口，只须你会骑电动车、会用送单App、会看舆图，就不错成为别称骑手。低门槛和相对高的收入眩惑了无数无邪作事家。当外卖骑手的东谈主数由几十万变成几百万，再变成上千万时，咱们就不得不提到“组织”和“治理”的问题。

电影《逆行东谈主生》

试想一下，一个公司如若需要同期治理千万级别的作事东谈主口，况兼这些东谈主遍布寰球各城市的街头巷尾，它该怎样办？这是一项发愤而错杂的任务。

那么，外卖骑手是如何被组织起来的？这是一种什么样的组织生态？在外卖雄师的酿成经过中，平台公司、劳务中介、外卖站点分别上演了什么扮装？

一个真义的发现是，在畴昔的十年间，外卖平台正履历着组织化的连接增强，然而这种强组织化并莫得给骑手带来作事的安适性，恰恰相背，它进一步加重了骑手的无邪性。平台与多层劳务公司的谐和，促使外卖作事的类别和组织限定越来越细化。

与此同期，骑手却不得不靠近愈加立时、无邪的作事机制，而这些机制不时会导致其作事权益被日益削减，并因此产生更多抵挡等的作事左券。用一位外卖骑手的话来说，即是“职权没若干，事儿却变多了”。

概述来说，外卖平台正在形塑一种“过渡性”的组织生态。

01

外卖员的分类时势

“无邪、悬浮、被细分”

外卖员的职业形态多种万般，按照作事时期和形态的不同，不错分为直营、外包 / 专送、众包、自营等模式。这些称号主要来自骑手和平台治理中的日常讲话，基本概述了目下阛阓上主要存在的骑手类别。

“直营”指平直受雇于外卖平台的全职作事家。直营外卖员与用工平台坚韧作事合同，享有养老保障、工伤保障等社会权益保障。这一类别多存在于 2018年8月之前。

“外包”又称“专送”，指受雇于劳务顶住公司的全职作事家。外包骑手原则上需要与劳务顶住公司坚韧合同。但通过畴昔五年间的凄惨视察发现，有近六成骑腕暗示我方莫得与用东谈主单元坚韧作事合同。外包骑手由站点治理，需要受命所在劳务公司的条件，如穿外卖制服、接受排班、开早会等。

“众包”指通过平台抢单、自主进行衰竭送单的兼职外卖员。众包外卖员以个东谈主兼职的身份参与外卖订单配送，口头上由 App 注册时所在的第三方劳务公司治理，网上签署劳务协议，不享有社会保障。众包骑手口头上受到站点和站长治理，但治理松散，可穿我方的衣服送餐。

电影《恋爱诊疗中》

2019 年，外卖配送平台在“众包”的名类之下发展出了“乐跑”/“优享”骑手。这些骑手的作事关系特征与众包骑手未达一间，但其作事经过却与专送骑手相似：“乐跑”/“优享”骑手有固定作事时期，其单量大、路程短、单价低，不成拒单。

“自营”指餐厅自主雇佣的全职或兼职外卖员。外卖员与所在餐厅达成协议，由餐厅支付配送工资，具体作事关系视具体情况而定。

需要指出的是，外卖阛阓的用工类别并不是一初始就如斯万般，而是伴跟着外卖阛阓业务的连接拓展而产生。跟着外卖阛阓的连接膨胀，用户需求连接增多，平台企业不得不承担急剧增多的劳能源成本。为了削减用工成本，“外包”和“无邪用工”成为外卖平台获取巨额劳能源的进犯途径。

由于“跑外卖”门槛低、不拖欠工资，好多进城务工的流动东谈主口选用“用脚投票”，投靠了外卖行业。于是，在这种情况下，便出现了一个无法搞定的矛盾实践：一方面平台赐与作事家越来越多“解放”的选用，允许他们自主选用成为兼职或者全职作事家；另一方面，这些看似自主无邪的作事类别又被连接地组织化、安适化，以霸道平台日益膨胀的业务需求。

乌尔里希·贝克在《风险社会》中讲谈，劳能源阛阓的无邪化是促进个体化社会到来的马达。毫无疑问，中国的平台经济正在参与形塑愈加个体化的作事形态和生活状态。无邪劳能源的连接增长耕作了中国畴昔十年华贵发展的数字化经济，而与此同期，它也正在形塑无数作事家的“悬浮”状态。

农民、制造业工东谈专揽续加入平台化的无邪职业，并在其中连接地被归类、被细分、被治理。这些分类与治理来得十分迅速，以至于作事家还未民风现存的作事治理，新的组织和分别时势又相继而来。不错说，连接变动成为外卖骑手的活命状态。这也使得他们一时难以找到落地的位置和前行的主义，“过渡性”成为他们生活的一种常态。

02

从直营到外包

“好日子到头了”

2017 年的夏天对于李小川来说十分难忘。在 8 月的一天，他倏得被奉告他所在的“小度飞侠”骑手团队将被“饿了么”收购。事情的缘起是这么的：2017 年 8 月 24 日，在经过多轮协商推敲后，“百度外卖”业务部以五亿好意思元的价钱被出售给“饿了么”，“百度外卖”的配送治理也一并由“饿了么”接受。对于李小川而言，“收购”意味着他将由别称“百度外卖”的负责职工变成第三方外包的打散工。

傍晚的时候，咱们在一家小餐馆插空聊天。透过餐馆的玻璃，我看到了他的送餐车——一辆擦得锃亮的铃木125摩托。李小川曾以“小度飞侠”为荣。他微信一又友圈里晒的大部老实容都是“小度飞侠”威望磅礴的早会。在视频里，他与共事们将外卖餐箱摆成一字，一稔斡旋的红色服装、戴着红色头盔和手套，双手别在死后，一皆高喊“百度外卖，为您服务”。

视频另外配上了表情激越的配景音乐，让东谈主感到他们手脚骑手的自尊之情正油关系词生。但目下谈天之间，李小川看着窗外新鲜的摩托，略显并立：

也不知谈以后还能不成用得上。得卖了。以后莫得跨城配送了，骑个电动车就行了。这身行头也用不上了。……吊祭以前啊。那时候照旧好的，你跑不跑，一个月都有 3000（元底薪）。目下呢，啥也莫得。跑若干挣若干。好日子到头了。

电影《逆行东谈主生》

与其他外卖工种比拟，李小川以为“小度飞侠”更特殊。与短距离的外卖配送不同，他们的业务配送范围莫得为止。“比如你想吃北京簋街的小龙虾，然而你家住在 20 公里之外。点百度外卖，‘小度飞侠’一小时之内就给你送畴昔。”李小川自尊地给我讲解，说他们是“百度外卖”畸形培训的骑手，服务特色是“高效和专科”。但即是这么一批忠诚耿耿、包摄感强烈的“正规军”，目下边临着被转成打散工的问题。

2017 年 8 月，以“饿了么”收购“百度外卖”为初始，越来越多的配送平台初始了“直营”转“外包”的经过。简便来说，即是平台将我方以前平直治理的外卖骑手以“劳务外包”的方式分拨给第三方劳务顶住公司。外卖骑手以前与平台公司签署的作事合同不再有用，转而由第三方劳务公司负责骑手的作事关系。

在这个经过中，一个显贵的变化是：外卖平台不再平直负责骑手的招聘、作事治理和作事保障。换句话说，骑手失去了与平台的作事关系以及与此相匹配的作事权益。

李小川有些不甘。终年混迹于北京的他找了些路途。他先是托了一又友去讼师事务所探访，复返的音信是不错进行作事仲裁，况兼讼师事务所不错免费提供服务。

其时说，咱们是和企业有（作事） 关系，走了的话，他们（指企业） 需要补偿。咱们不开心转（第三方劳务外包），公司也需要赔钱。注册的地址在海淀那边，咱们五六个东谈主就去找了。归正以后干不显着，就不干了！

李小川和几个共事懵懵懂懂地找到了海淀区东谈主力资源和社会保障局 （下文简称“作事局”），标明气派说我方不想被转为第三方用工。作事局先开展了作事仲裁，在两边商榷经过中，平台公司提倡补偿外卖骑手部分购置电动车 / 摩托车的用度，被骑手阻隔。眼见作事仲裁搞定不了问题，李小川和几个共事把公司告上了法庭。他说：“讼师饱读吹咱们告，说这种情况深信能赢。”

讼事从 2017 年 9 月初始，打了泰半年。2018 年 5 月，李小川和共事们赢了，每东谈主拿到了 6000 元到 10000 元不等的补偿费，还退掉了购买平台电动车的用度。然而，这么的对抗也让平台方“十分不爽”，李小川和共事们无法在公司近邻的商区找到责任，只可去别的所在另谋长进。

“直营”转“外包”，对于外卖员最平直的影响即是作事保障权益的消退。因为不是“负责工”，是以失去了好多相应的社会保障。然而，在这个经过中，像李小川相同选用抵挡的骑手少之又少。对于大部分外卖员来说，职位或者作事岗亭的流动只须对工资没影响，就“问题不大”。用他们我方的话说，“弄不懂中间是个啥”，也“不知谈去何处找东谈主 （赞理）”。是以，对于平台的“直营”转“外包”，大部分外卖员都接收了“声吞气忍”的气派，按照平台的条件坚韧了合约，转成了“外包”或者“众包”。

“直营”转“外包”的背后是平台企业进行资产剥离、实行“轻资产”运营的组织化转型。这么的组织化转型对大型外卖平台的发展十分有益。欺诈劳务外包，外卖平台完结了IPO合规，不错尽快完结上市“回血”。此外，劳务外包也帮平台省去了搪塞寰球各地作事阛阓复杂生态的费事，大大缩减了作事治理成本。

电影《苏州河》

平台劳务外包模式的扩充，开启了平台加快膨胀的步调。与此同期，这亦然骑手初始“过渡作事”的第一步。直营外卖员的隐没，意味着平台经济下安适作事的收尾和打散作事的初始。这么的组织化转型，让越来越多的东谈主，包括从前的产业工东谈主，都不得不面对愈加流动的作事状态。

03

加盟商和代理商的迅速膨胀

“骑手数目是中枢竞争力”

“直营”转“外包”的经过，亦然第三方中介公司迅速膨胀的经过。伴跟着外卖平台“直营”的隐没，巨额的平台加盟商、代理商如棋布星罗般出现。外卖平台一般会按照代理城市的运营范围，将整个谐和的劳务公司分别为 ABCDE 五个等第，并条件其支付几万到几百万的代理用度。

一二线城市的用户范围大、客流量大，代理商需要交纳的代理费相对较高；小县城东谈主流量小，订单少，代理费相对较低。一般来说，“加盟商”是平台企业对于一二线城市外包商的称号，而“代理商”则是对三四线城市或县域外包商的称号。两者的主要区别在于组织范围。

加盟商的骑手基数更大，储备更多，运营中的资金流和业务量也更大。在业务的类别上，加盟商只负责配送，即外卖团队的治理；代理商的业务则相对多元，它们会手脚平台在小城市的“全权代理东谈主”，负责配送、商户、单量等多线条业务。

为了搪塞数以百万、千万计的外卖雄师，配送平台不时会同期跟几百家致使上千家中介公司坚韧协议，按照地域或业务线需求进行谐和。加盟商和代理商成为外卖平台的作事供应商，他们与平台坚韧谐和协议，按照城市或者地域铺开我方的劳能源运营链，负责配送业务的完成。

出于业务安全的需求，平台一般会同期与多家中介公司谐和。举例在北京，“好意思团”和“饿了么”同期领有几十个加盟商，散播在各个区域，以此来保证运力的多元化。同期，平台也条件加盟商具备跨城市、跨地域的劳务供给才略。外卖平台一朝拓展了新的阛阓，就但愿加盟商不详快速跟进，随时补充配送劳力。

对于平台加盟商和代理商来说，“运力”是中枢竞争力。骑手越多，对你（加盟商）越有益。目下都缺东谈主。公司能招到越多的骑手，说明你的运营和治理才略越强。平台就会依赖你。加盟商都在拚命招东谈主。配送这块业务连接增多，你得用劲“堆东谈主头”，智力达到平台给你定的绩效条件。

陈康是“好意思团”和“饿了么”的加盟商。他于2018年加入外卖平台的配送业务，组建了一千多东谈主的配送团队，主要承包一二线城市的外卖配送。在访谈时，陈康用“堆东谈主头”来形容我方的主要任务。在他看来，平台强力的膨胀是催生加盟商、代理商连接出现的进犯原因。

举例，平台公司为了拓展阛阓，会一下子招募上万个BD（有些平台称其为“地推”，指买卖谐和的渠谈拓展），组建销售雄师，初始定主义、扫商户。一个东谈主一条街，初始地推。这么作念很快就不错占领一个所在的阛阓。

不错说，万般中介机构的出现成为大范围坐褥数字零工的进犯组织化力量。千山万壑的劳务中介组织交错、勾连在一皆，酿成了一张密布的网，不休地“蚁集”游走其中的零工东谈主员。而荫藏在这背后的是一条多档次、多线条的利益链。借助多层级的劳务中介，平台公司建立起了一套督察、运营和治理骑手的机制。

需要提防的是，平台与中介公司的谐和并不都是皆大欣喜，因为两者各有各的“共计”。为了保证外卖业务的牢固膨胀，平台公司和会过捕快机制监督加盟商和代理商。如平台会给它们制定配送 KPI，每月进行代理买卖绩排行，如期召开培训会议，淘汰收货分歧格的谐和商。

电影《逆行东谈主生》

对于这些中介公司而言，成为平台的谐和商更像是一场赌局，他们需要精准揣测我方是否不详贯串平台业务、贯串若干、成本若干，以及后续如何开导所在地的外卖业务等。陈康怀恨我方的公司在与平台的谐和中“讲话权险些为零”。手脚甲方，平台的强势条件不但体目下各式捕快规划上，还体目下万般不细则的阛阓风险中。

我方找团队，找（送外卖的）东谈主，找告白商。都是你我方。平台需要你巨额补贴的时候，就得补。不补？那你完不陋习划，后期也莫得阛阓效益。这东西，即是个赌。赌对了赢利，赌不对，你即是填旋！

从骑手个东谈主的角度来说，在保证运力合理的情况下，一个站点的东谈主数自然是越少越好，这么骑手东谈主均得到的单量就会增多，收入便会增多。但平台不时更敬重服务品性。为了塑造优质的服务体验，平台特殊敬重每个配送站点的东谈主数。平台会如期凭据后台数据测算一个站点的“东谈主效”，即东谈主均送单数目。一朝站点东谈主均送单量卓著一定额度，平台便会条件站点立即招募骑手。偶然候敕令来得浮躁，代理商常因无法按期完成招募而受罚。

（平台条件）3 天招 15 个骑手！我上何处找？就算能找到，一般也会超时。平台给你下任务管不了那么多的。完不建立罚金。开罚金单。最狠恶的时候，一个东谈主头 2000 块。

04

“拉东谈主”是第一要务

“脸面与财富你我方选”

对于中介公司来说，想要活命，“拉东谈主”是第一要务。畴昔的十年间，不管是在大城市照旧小县城，其街头巷尾都在上演着外卖产业的“拉东谈主大战”。放眼望去，地铁告白板、电线杆、配电箱致使街边的垃圾桶，都贴满了外卖告白。除了线下告白，中介公司也会使用“58 同城”这么的线上网站。也曾在劳务中介负责招东谈主业务的小刘说，午夜 12 点，咱们的“张贴雄师”就起程，扫一遍。私东谈主的所在不行，众人时势都不放过，能贴的所在都贴一下。哪怕很快被东谈主撕掉（也没事）。要的即是曝光率。

除了使用外来的告白商渠谈，中介公司也会有用欺诈已有的骑手。骑手的餐车是自然的“流动告白牌”，在骑手的餐箱上张贴招聘缘由成了不少中介公司和站点的通例操作。好少量的，会去打印店制作贴纸，贴在餐箱上；凡俗少量的，就平直用 A4 纸打印出来，贴上去。底下是我在燕郊调研时看到的招工告白：

你想月薪过万吗？你想吃喝不愁吗？你想骑着好意思团小黄车浪漫缓慢吗？你想成为这个城市的主管吗？你还等什么？连忙加入好意思团吧！电话：×××-××××-××××微信同步，接待侵犯。

中介公司为了“拉东谈主”不遗余力，但这么迅速而殷切的招式也会产生许多问题。比如，一些外卖员在聊天的时候说，我方是被“忽悠”来干外卖的。

果冻姐是我凄惨里为数未几的女性骑手，况兼十分健谈。2019 年秋天，她与丈夫离了婚，辞掉了责任，一东谈主来到北京，“想换换心思”。她先在招聘网站上投简历，很快就有东谈主来电话，问想要作念什么样的责任。果冻姐说最佳是“坐办公室的责任”。对方答理下来。过了几天，果冻姐被呈文去口试。口试的所在在望京。从南面兜兜转转，其时还不会坐地铁，探访去了。结束一去，傻眼了。是个跑外卖的站点！东谈主家问我是来报名吗？我不知谈怎样恢复。

其后，站长出来，看我是个女的，长得“白白胖胖”，对我说：“留住吧，正值缺东谈主。咱们这儿还有一个女同道，有伴了！”果冻姐就这么稀里朦拢从想作念办公室白领，跑去送了外卖。

电影《逆行东谈主生》

我问她为什么不阻隔，她说因为我方刚来北京，身上莫得若干钱，想先挣口饭吃。

在这场气势磅礴的“拉东谈主通顺”中，中介公司的城市司理和站长担任了进犯扮装。为了招工，城市司理与站长连合，粗浅退换社会关系，尽可能地延迟我方的触角。站长手脚骑手和中介公司的“中间东谈主”，不得不勤奋参与其中，完成“拉东谈主”任务。果冻姐告诉我，她所在的望京巨峰站点里，有三分之一的骑手都是站长从故乡“拉”来的东谈主。“一个站，都快变成陕西窝了！都是一个地儿的东谈主！”

果冻姐的话也印证了咱们的调研结束。在 2021 年 8 月的视察问卷中，咱们发现，传统的熟东谈主关系仍旧是外卖站点招工最有用的想法。其中，依托“老乡或熟东谈主关系”完结外卖职业的骑手东谈主数占到总东谈主数的七成之多。

在陕西渭南调研时，我和学生也曾以想作念兼职骑手为由拜访了当地一处骑手齐集点。大朝晨莫得票据，骑手们把车停成一瞥，有的吃早点，有的吸烟、聊天。其中一位骑手见咱们问题连接，便从我方的餐箱拿出了一份他们站点的招工告白。

这是一份折叠三层的竖版小册子，新年开头，封面是欢庆新年，内部是对于站点招工真义而平直的表述。共分为“你的困扰”“你的收入”和“对于咱们”三大部分。部老实容如下：

你的困扰：

房贷车贷和外债

你干涉不干，账都在，加入咱们，收入高还（得）快

上有老下有小

睁眼闭眼都要钱，更是不敢闲

在家赚不到钱

外地土产货月亮是相同的圆

送餐在外太危急

保障护你周至

责任不体面

脸面与财富你我方选

漂浮在外回家未便

在家千日好，外出一时难

平台乱扣钱

不要信赖外界的传言说差评扣除成百上千！莫得那么悬，只须你责任杰出，违纪都能减免，超时也能正常结算。

你的收入：

全职：

早中晚三个班，每周瓜代，不错凭据你的情况补助上固定班，举个例子，每天你只须在线，按9小时盘算推算，每小时平均 5 单，一天净赚 180 元，一月下来即是大 5000 ！你如若努勤奋，月收入过万！

兼职：

恰当目下上着班的东谈主员，放工后就不错上线。午晚岑岭时段在线，按 4 小时算，每小时平均 5单，一天 20 单。（一） 月下来也有近 2000。自然了，你时期充裕，也不错多跑，多跑多赚，谁会毁灭这诱东谈主的零费钱。

日结：

恰当学生和宝妈，你们莫得竣工的时期，但你们有摊派家庭支拨的信念。只需一辆电动车和一部手机在线，跑单即是赚，隔日结算，不逗留学业，也不影响给孩子换取和作念饭。

对于咱们：

工资按时披发不拖欠，夏天熬绿豆汤祛暑，冬天煮姜丝可乐保暖。上线跑单还有太平洋保障护你祥瑞！入职不收任何用度，快速上岗，免费培训，持此单页入职可享受团队内单王一双一培训。

刚刚拿到这个招工单时，我读得有滋隽永。尤其是“你的困扰”这部分，知道地反应出小城镇普通东谈主徬徨和纠结的情形，读起来的确有些顿挫顿挫，还带些幽默感。

对于“在家赚不到钱”，招工手册平直给出搞定想路：外地土产货月亮是相同的圆。言外之味是说，不管在何处，需要靠个东谈主能动性，而不是看地区。对于“责任不体面”，招工手册给出的搞定想法也直击灵魂：脸面与财富你我方选。看似简便残忍的恢复内部却饱含小城东谈主的鲠直与灵敏。

05

组织化和无邪性都在达成

“治理紧密，职业无邪”

被袒护在连接更新的治理限定和错杂的时刻限定之下的，是外卖平台组织生态越来越复杂的实践。平台一方面连接激动治理机制的细化，另一方面也连接尝试“解绑”与外卖员的平直雇佣关系。

那么，这是如何作念到的呢？领先，平台的运营通过扩充“资产剥离”，以“外包”的时势将所在业务拓展、外卖骑手的招募和治理交付给第三方，这么既不错缩减作事治理成本，也不错有用匡助自身与外卖作事家完结平直作事关系的脱钩。然而，脱钩并不虞味着对骑手作事治理的放任。相背，平台通过与劳务公司的谐和，连接丰富、发展用工类别，创造并冉冉完善了“中介——城市——片区——商圈——站点”的多层组织传导机制，用以治理日益细分的骑手工种和作事形态。在这么的机制下，平台有用督察了“组织化”与“无邪性”的奥秘均衡。

电影《逆行东谈主生》

不外，这么的奥秘均衡有着先天的矛盾性。当平台不再宣称我方对于作事家的领有和限度，作事家变得收支解放，外卖也就成了一项“随选服务”和个东谈主化的选用。然而，一朝作事家插手外卖行业，各式各样的治理限定和细化的作事条件就扑面而来。算法与劳务中介的连合管控，让外卖作事看起来无邪，实则十分受限。险些每个插手外卖阛阓的东谈主，都挣扎在这种矛盾张力之中。众人走动无踪，看似解放，却终究无法遥远落脚于此。

这种嗅觉很像鲍曼在《流动的当代性》中所展现的作事意思意思的改革：

作事也曾失去了它在一无数于固态的当代性和千里重的本钱主义时间占据总揽地位的价值中的中心性位。作事不再不详提供可资环绕和可资自我界定、设立自我身份和生活规划的基准。

对于平台来说，劳能源的组织化和无邪性都是它致力于想要达成的。因为只好“组织化的无邪性”，才不错最大限制地恰当平台迅速变动、急剧膨胀的阛阓政策需求。举例，在 2016——2017 年外卖平台热烈争夺阛阓、进行“价钱战”之际，这种变动的、连接细化的组织形态有劲地救济了平台业务链条的膨胀。

巨额无邪的众包劳能源在短时期齐集，以惊东谈主的后果酿成小组和站点并完成送单任务，保证了消耗者不详“快好省”地享受外卖服务。而在此经过中，万般中介组织成为大范围坐褥、治理和维悉数字零工的进犯组织力量。通过与平台谐和，他们构建了一套纵横交错的网格治理机制，试图将个体作事家稳稳地执在手里。

需要看到的是，这种层层编织的网格化治理自然有用，却也突显了平台经济发展中的矛盾：组织化的形态想要尽可能地“拢住东谈主”，而落实到具体的情境下时，鲜美的作事家会在层级化的治理中勤奋跳脱出来，这其中充满了组织与个东谈主关系式、情面式的张力角逐。

畴昔的五年是外卖业华贵发展的时期，由于插手门槛较低，社会中巨额闲置的劳能源头入外卖行业。凭据《好意思团野心院》发布的《2019 年及 2020 年疫情期间好意思团骑手职业进展》，仅在2019 年，通过“好意思团”平台得到收入的骑手总额达到近 400 万，比 2018 年增长了 23.3%。其中，增长数目最多的是众包骑手。

而“众包”转有固定作事时期的“乐跑”背后，是作事组织方式的又一次细化。

通过此次细化，骑手的工种类别得以拓展，而平台作事关系自己也变得愈加松散和不可控。乐跑骑手的出现使平台和劳务公司进一步强化了对于“解放懒散”的众包骑手的治理。原有的“无邪作事”也伴跟着万般化工种的出现而逐步隐没，越来越多的众包骑手变成了平台上的“黏性作事家”，其责任时长和责任强度逐步增多。

平台用工组织连接变化的经过构造出了愈加无邪多变的用工体系，而这么的用工体系为外卖平台提供了愈加“安适”的送餐劳能源。这里的安适，指的并非作事发展的安适，而是一种治理的安适。当越来越多的劳能源被吸纳到平台作事中时，作事单干的发展促使他们越来越驯顺平台的治理。骑手需要接受平台日益细化的作事条件。

但与此同期，不管是与平台照旧与劳务顶住公司的雇佣关系，涓滴莫得因为骑手依附性的增多而得到进一步阐发。外卖经济组织化和无邪性的两头都在达成，而这么的景况恰是外卖经济塑造“过渡作事”的初始。

本文摘编自

《过渡作事》

作家: 孙萍

出书社: 华东师范大学出书社

出品方: 薄荷实验

副标题：平台经济下的外卖骑手

出书年: 2024-7